​​Dla Państwa wygody i bezpieczeństwa oferujemy możliwość konsultacji w formie on-line. Zależy nam, aby każde spotkanie przebiegało w komfortowych warunkach i spełniało najwyższe standardy medyczne. Poniżej zebraliśmy najważniejsze informacje, które pomogą Państwu przygotować się do e-wizyty.

​

Wizyty zdalne realizowane są za pośrednictwem:

• Zintegrowanego systemu wideokonsultacji Medfile.pl.

• Systemu wideokonsultacji Google Meet.

​

Do prawidłowego przeprowadzenia wizyty pacjent musi dysponować:

• Urządzeniem (komputer, tablet lub smartfon) ze stabilnym połączeniem internetowym.

• Sprawną kamerą oraz mikrofonem.

• Aktywnym adresem e-mail.

• Zainstalowaną aplikacją mobilną (Medfile/HaloDoctor lub Google Meet) – w przypadku korzystania z urządzeń mobilnych.

 

Aby proces diagnostyczno-terapeutyczny przebiegał zgodnie ze standardami, pacjent ma obowiązek:

• Przesłać formularz zgody: Przed pierwszą wizytą należy dostarczyć podpisane "Oświadczenie pacjenta".

• Potwierdzić tożsamość: Na początku wizyty należy okazać do kamery dokument tożsamości. Wymagane jest oświetlenie i rozdzielczość umożliwiające odczyt danych.

• Podać lokalizację: Należy wskazać aktualny adres przebywania w trakcie wizyty.

• Zapewnić prywatność: Pacjent musi przebywać sam w zamkniętym pomieszczeniu. Obecność osób trzecich jest możliwa wyłącznie po uprzedniej zgodzie lekarza i osoby te muszą być widoczne w kadrze kamery.

• Zająć odpowiednią pozycję: Wymagana jest stabilna pozycja siedząca, przy dobrym oświetleniu twarzy i górnej połowy ciała, umożliwiająca obserwację kliniczną.

• Przebywanie w pojeździe mechanicznym: Pierwsza wizyta diagnostyczna nie może odbywać się w samochodzie. Kolejne wizyty w takich warunkach wymagają uprzedniej zgody lekarza.

​

• Czas oczekiwania: Rozpoczęcie wizyty przez lekarza może opóźnić się do 15 minut. Jeśli sesja nie rozpoczyna się natychmiast, pacjent ma obowiązek czekać na połączenie.

• Brak zwrotu kosztów: Niespełnienie przez pacjenta powyższych wymagań technicznych lub bezpieczeństwa skutkuje odstąpieniem od udzielenia świadczenia z winy pacjenta. Wniesiona przedpłata nie podlega zwrotowi – stanowi opłatę za utrzymanie gotowości infrastruktury i personelu w zarezerwowanym czasie.

​